שואלים את eBay ישראל: איך אוכל ליצור קשר עם מוכר?

למדו כיצד ליצור קשר עם המוכרים שלכם ב- eBay, לפני ואחרי הקנייה.

מטבעו של מסחר באונליין, וליתר דיוק- מטבעו של מסחר בכלל, לעיתים יהיו לכם שאלות למוכרים שלכם באיביי לגבי מוצר מסוים, לפני ואחרי הרכישה.

פעמים רבות תוכלו למצוא את התשובות בחיפוש מהיר בגוף הרשומה, אבל במקרים בהם אתם לא מצליחים לאתר את התשובה לשאלתכם, חשוב שתדעו ש- eBay מאפשרת לכם ליצור קשר בקלות עם המוכרים. כך תעשו את זה.

יצירת קשר עם מוכר לאחר קניית מוצר

על מנת ליצור קשר עם מוכר לאחר שרכשתם מוצר, גשו ל- My eBay, הקליקו על Purchase History, או פשוט לחצו כאן. גללו למוצר שלגביו אתם מבקשים לפנות למוכר. הקליקו על תפריט More actions ובחרו באפשרות Contact seller.


יצירת קשר עם מוכר לפני קניית מוצר

  1. ראשית, גשו לרשומה שלגביה יש לכם שאלה
  2. הקליקו על הלינק Ask a question שנמצא בחלקה התחתון של הרשומה

  3. כעת תגיעו לעמוד בשם Find answers בו יוצגו בפניכם תשובות לשאלות בנושאים שונים.

  4. במידה ולא מצאתם את התשובה לשאלה שלכם, תוכלו להקליק על הכפתור Contact the seller. שימו לב- עליכם לבחור אחד מהסעיפים על מנת שהכפתור יוצג בפניכם.

  5. לאחר ההקלקה תועברו לעמוד בו תוכלו להקליד את השאלה שלכם, ואף להוסיף תמונות. 

 

חשוב לדעת

מוכרים לא תמיד יגיבו על שאלות בנוגע למוצרים, טרם הקנייה. כל המוכרים יענו על שאלות לאחר הקנייה.