חיפוש למוכרים

 

הכירו את התוכנית eBay Guaranteed Delivery

הצטרפות לתוכנית eBay Guaranteed Delivery תבטיח שיותר קונים יראו את הרשומות שלכם!

משלוח מהיר, בזמן. וזה מובטח.

ההתחייבות לזמן שייקח למשלוח להגיע חשובה לקונים שלכם, ועם eBay Guaranteed Delivery אתם סוף סוף יכולים להתחייב!

זמן המשלוח: התוכנית eBay Guaranteed Delivery זמינה לכל המוכרים שמוצריהם נשלחים מארצות הברית ומבטיחה שהקונים יקבלו את הרכישות שלהם בתוך 3 ימים, כש-eBay ערבים לכך!

הנראות: הקונים שלכם יכולים לבחור להציג רק רשומות שמציעות את השירות, וגם במקרה בו הם מסננים פריטים על פי תאריך מסירה, הרשומות שמציעות eBay Guaranteed Delivery יהיו אטרקטיביות ובעלות חשיפה גדולה יותר.

הדרישות: רשומות שעומדות בשלוש הדרישות של התוכנית ייהנו באופן אוטומטי מתאריכי מסירה מובטחים על ידי eBay

התווית: כדי לאפשר לכם לשלוח בקלות ובמהירות, תוכלו לרכוש ולהדפיס את תוויות eBay בצורה פשוטה ואינטואיטיבית כבר מרגע קבלת ההזמנה.

איך זה עובד?

מוכרים עם מינימום של 100 עסקאות בשנה ושיעור משלוחים מאחרים של 5% או פחות, זכאים להשתתף בתוכנית. אתם יכולים לעשות שימוש ב-Guaranteed Delivery bulk editing tool כדי לכלול בה יותר מהרשומות שלכם.
1

העלאת פריטים עם זמן טיפול של אותו היום או בתוך יום אחד בלבד, מיקום פריט הכולל מיקוד ושירותי שילוח מתאימים

2

eBay מחשבת את התאריכים בהתבסס על מיקום הקונה, מיקום הפריט, וזמני המסירה של ספק השילוח.

3

הקונים מסננים את הפריטים לפי תאריך המסירה ומקבלים את ההזמנות שלהם בזמן. במידה ולא, אנחנו מגנים עליכם.

הגנה מפני משלוח מאוחר

עד סוף 2018, כשפריט מובטח בידי eBay מגיע באיחור, אנחנו נגן עליכם בעזרת אחת מהאפשרויות הבאות:

  • החזר של עלות המשלוח
  • שובר לקנייה עתידית ב-eBay
  • תווית שילוח חינמית לטובת החזרת הפריט, במידה והמוכר מקבל החזרות

לאחר סוף השנה, נמשיך להגן עליכם המוכרים כשפריט מגיע מאוחר, במקרים בהם קונה ידווח על כך,

כל עוד תעמדו בהתחייבות של זמן הטיפול (Handling time)

למדו עוד

למה הקונים אוהבים את זה:

חוויית קנייה טובה יותר

הקונים יכולים לסנן את תוצאות החיפוש שלהם על פי משלוח מסוג eBay Guaranteed Delivery, כולל סינון ליום-יומיים הקרובים.

הבטחה למשלוח בזמן

הפריטים של הקונים מגיעים עד לתאריך המסירה, וזה מובטח.

ביטחון רב יותר

אם פריט של קונה לא יגיע עד לתאריך המסירה, eBay תפתור את הבעיה.

איך המוכרים מרוויחים:

פוטנציאל למכור יותר

מוכרים יכולים למצוא יותר קונים כאשר הפריטים שלהם זמינים לחיפוש על פי תאריך מסירה.

מובטח על ידי eBay

eBay ערבה לתאריכי המסירה ומטפלת במצב במידה והמשלוח מאחר.

קונים שמחים

יותר משובים חיוביים בנוגע למשלוח מהיר ובזמן ופחות הודעות בנוגע לבעיות בזמני מסירה.

מהם האפשרויות של eBay Guaranteed Delivery?

אם אתם מעוניינים לקחת חלק ב-eBay Guaranteed Delivery באפשרותכם לבחור מבין שתי אפשרויות – זמן טיפול (Handling time) ומדלת לדלת (Door-to-door). שתי האפשרויות מעניקות רמות שונות של שליטה, ושתיהן יציגו זמני שילוח ברשומה שלכם כמובטחים (Guaranteed). השוו בין האפשרויות מטה ובחרו באפשרות שמתאימה לכם יותר.

  • זמן טיפול (Handling time) – המוכרים מבטיחים טיפול בהזמנה באותו היום, או תוך יום אחד, ומשתמשים בתוויות eBay קובעת את תאריך המסירה וערבה לו.
  • מדלת לדלת (Door-to-door) – למוכרים יש שליטה מלאה על תאריכי המסירה המובטחים, בהתבסס על היכולת שלהם לספק את הפריטים לאזורים שונים, והידע שלהם אודות רמת השירות של הספקים שלהם על פי אזור.
  זמן טיפול (handling time) מדלת לדלת (Door-to-Door)
מודל עסקי אידיאלי אם אתם יכולים להבטיח זמן טיפול באותו היום, או תוך יום אחד, אבל לא רוצים להבטיח תאריך מסירה. אידיאלי אם אתם רוצים להבטיח את תאריכי המסירה שאתם קובעים.
דרישות דירוג מוכר ממוצע או מעל לממוצע, זמן טיפול באותו היום או תוך יום אחד, מדיניות החזרות, שימוש בתוויות eBay. דירוג מוכר ממוצע או מעל לממוצע, העלאת מספר מעקב, מדיניות החזרות.
תאריך מסירה eBay קובעת את תאריך המסירה עבורכם וערבה לו. אתם מבטיחים את תאריכי המסירה, בהתבסס על טבלאות שיעורים איזוריות
עיכוב במשלוח* eBay מכסה את ההחזר לקונה בגין דמי השילוח או את עלות תווית השילוח חזרה, זאת בתנאי שאתם עומדים בזמן הטיפול שהבטחתם. אתם מכסים את ההחזר לקונה בגין דמי שילוח או את עלות תווית השילוח חזרה

 

*במידה והצעתם משלוח חינם והקונה רוצה לשמור אצלו את הפריט, למרות המסירה המאוחרת, eBay תעניק לקונה שובר בסך $5.

שאלות נפוצות

לסגור הכל הרחב הכל

מדוע תוכנית eBay Guaranteed Delivery חשובה?

תוכנית eBay Guaranteed Delivery מבטיחה לקונים תאריכי מסירה שהם יכולים לסמוך עליהם. היא גם משפרת את הנראות של הפריטים שלכם המוכרים. זאת מכיוון שהקונים יכולים לסנן את תוצאות החיפוש כך שיוצגו בפניהם רק פריטים שיגיעו בתוך 3 ימים או פחות, כש-eBay ערבה לכך. משלוח מהיר ובזמן, הוא משתנה חשוב עבור קונים בשוק המסחר האלקטרוני כיום.

אם אני מצטרף לתוכנית, האם אני צריך לכלול בו את כל הרשומות שלי?

לא, יש לכם את הגמישות לכלול במסגרת התוכנית רק את הפריטים שאתם בוחרים.

לאחר שאני מצטרף לתוכנית eBay Guaranteed Delivery ובוחר באופציית ה-Handling time, מה עליי לעשות כדי להפעיל את הרשומות שלי?

לאחר שתצטרפו לתוכנית, תצטרכו לוודא שהרשומות שלכם עומדות בדרישות הבאות, על מנת להיות מופעלות במסגרת eBay Guaranteed Delivery:

  • זמן טיפול (Handling time) באותו היום או בתוך יום אחד
  • קבלת החזרות
  • דרישה לתשלום מיידי
  • שימוש בספקי משלוח המוכרים על ידי המדינה
  • הוספת מיקוד למיקום הפריט
  • הפריטים לא רשומים במסגרת קטגוריות מוגבלות

לאחר ההצטרפות השתמשו בכלי העריכה המרובה של eBay Guaranteed Delivery על מנת לראות אילו מהרשומות שלכם עדיין לא עומדות בדרישות הללו.

מה קורה אם פריט הכלול במסגרת eBay Guaranteed Delivery מגיע באיחור?

עד סוף 2018, אם פריט מובטח בידי eBay מגיע מאוחר, אנחנו נפתור את הבעיה בעזרת אחת מהאפשרויות הבאות:

  1. החזר של עלות משלוח החזרת הפריט
  2. שובר לקנייה עתידית ב-eBay
  3. תווית שילוח לטובת החזרת הפריט בחינם, במידה והמוכר מקבל החזרות

כיסוי זה עבור משלוח מאוחר אינו מגן על שיעור המשלוחים המאחרים שלכם. מוכרים עדיין נדרשים לעמוד בדרישה של 97% זמן טיפול בזמן ו-95% מידע מעקב בזמן על מנת להשתתף בתוכנית. דרישות אלו מקבילות לדרישות שעומדות בפני מוכרים בדירוג גבוה (Top Rated Seller)

לאחר סוף השנה, eBay תמשיך לפתור את הבעיה מול הקונה במידה והפריט מגיע מאוחר והקונים מדווחים על כך, כל עוד המוכרים עמדו במחויבות שלהם לגבי זמן הטיפול (Handling time).

עשוי לעניין אותך