סקירת מדיניות eBay

אנחנו לא מאפשרים רשומות המציעות מתנות או הגרלות ותחרויות משום סוג. קיים פיקוח רב על קידומים מסוגים אלה והם עלולים להיות בלתי חוקיים במדינות רבות. מעת לעת אנו עשויים להציע מבצעי קידום כאלה באתרי eBay ועשויים לאפשר לשותפים שלנו או חברות צד שלישי להפעיל מבצעים שעונים לחוקים החלים עלינו.

אנחנו לא מאפשרים רשומות המציעות מתנות או הגרלות ותחרויות משום סוג. קיים פיקוח רב על קידומים מסוגים אלה והם עלולים להיות בלתי חוקיים במדינות רבות. מעת לעת אנו עשויים להציע מבצעי קידום כאלה באתרי eBay ועשויים לאפשר לשותפים שלנו או חברות צד שלישי להפעיל מבצעים שעונים לחוקים החלים עלינו.

ניתן למכור פריטי מידע כמו ספרים אלקטרוניים, אך יש לעמוד בקריטריונים שלנו עבור כל מדיה.

הכוונה לפריטים שנמכרים לפני שהם נגישים לציבור, כגון משחקי וידאו, כרטיסים, ופריטים בהזמנה אישית.
לעתים קרובות פריטים אלו אינם בשליטתו או חזקתו של המוכר כאשר הם מופיעים ברשומה.

כאשר אתם מוכרים תכשיטים, מתכות יקרות, וחרוזים בודדים ב-eBay  אתם צריכים להישמע למספר קווים מנחים. ראשית, הקפידו לבחור בקטגוריה המתאימה לפריט ברשומה. שנית, הקפידו לספק מידע ברור ומדויק בתיאור הפריט. רשומות המסלפות (או מציגות באופן שגוי) את טבעו או את ערכו האמיתי של הפריט הנמכר עלולות להימחק מ-eBay.

על מנת לנהל עסק מצליח עליכם המוכרים לשאוף למצב בו יוענק ללקוחותיכם שירות לקוחות מעולה מתחילתו ועד סופו, ובכלל זה:

• גביית עלויות טיפול ומשלוח סבירות
• ציון זמן הטיפול ומדיניות החזרה ברשומה
• תגובה מהירה לשאלות הקונים
• התנהלות מקצועית לאורך כל שלבי העסקה
• בדיקה כי הפריט שנמסר לקונה אכן תואם לתיאור שפי שהופיע ברשומה

על מנת לסייע לכם לעמוד בסטנדרטים לביצועי מוכר ב-eBay קבענו את הדרישות הבסיסיות שכל המוכרים צריכים לעמוד בהן.

מוכרים חייבים להיות ברורים ומדויקים לגבי המיקום ממנו יישלח הפריט. אנו לא מאפשרים מידע כוזב, לא מדויק או מטעה לגבי מיקומו של פריט בשדה 'Item location' (מיקום פריט) או בגוף תיאור הרשומה. כמו כן, מיקום שמצוין בתיאור הרשומה, חייב להתאים למיקום שמצוין בשדה 'Item location'.
ודאו כי הרשומה שלכם עונה להנחיות אלו, אחרת זו עלולה להיות מוסרת, ואתם עשויים להיות כפופים למגוון רחב של פעולות נוספות, ובכלל זה מגבלות על הקנייה ומכירת זכויות, והשעייה של החשבון שלכם.

כדי ליצור רשומות יעילות שמושכות קונים ותואמות את המדיניות שלנו, פעלו לפי הנחיות הבאות:

• בחרו קטגוריה המתאימה לפריט שברצונכם למכור
• ספקו תיאור ברור, כנה ומדויק של הפריט שלכם
• אל תשתמשו בטקטיקות כמו הצפת מילות מפתח, שכן הדבר מקשה על הגולשים למצוא את מה שהם מחפשים
• הימנעו מרשומות רבות עבור אותו הפריט שכן הדבר מקשה על מציאת הפריטים. רשומות מוגזמות הן קבוצה של פריטים זהים המפרה את מדיניות הרשומות הכפולות, או כל רישום ש-eBay קובעת כי פוגע בחוויית הקונה

כאשר מישהו משתמש בקניין הרוחני של אחרים באופן בלתי חוקי, כגון חומרים המוגנים בזכויות יוצרים וסימני מסחר, הדבר נחשב להפרה, שהיא בניגוד לחוק ולמדיניות של eBay. אם ברצונכם ללמוד יותר על החוקים ותקנות הגנה על קניין רוחני, בקרו באתרים הבאים:

 אתר משרד זכויות יוצרים האמריקאי

משרד הפטנטים וסימני מסחר של ארצות הברית באתר

רשומות שאינן מציעות דבר למכירה או כאלו המציעות פריטים בלתי מוחשיים אינן מותרות. כמו כן, אין לכלול ברשומה דעות אישיות, דעות פוליטיות, או הערות פוגעניות על חברים ב-eBay.