כאשר קונים מחליטים מה וממי לרכוש הם לוקחים בחשבון את העלות הכוללת של הפריט והמשלוח. קונים אוהבים במיוחד משלוח בחינם, וחלקם ירכשו רק פריטים שמוצע בצדם משלוח בחינם. למעשה, מחקרים מראים שקונים נוטים לבחור פריט עם משלוח בחינם, אפילו אם העלות הכוללת היא זהה. סיבה טובה נוספת לאפשר משלוח בחינם היא שכאשר אתם מעלים פריטים עם משלוח חינם, הרשומות שלכם מקבלות עדיפות בתוצאות החיפוש ונחשפות לקונים רבים יותר.  

תוכלו להגדיל את המכירות ולספק שירות לקוחות מצוין על ידי הצעה של משלוח חינם כאופציה הראשונה, ובנוסף אופציה נוספת של משלוח מהיר בעלות. כך הקונים יוכלו להחליט מה חשוב להם יותר – לקבל את המשלוח במהירות או לחסוך בעלויות משלוח.

העלאת מידע מעקב אחר החבילה היא פשוטה, והיא מסייעת גם לכם וגם לקונים שלכם.

• הקפידו להעלות מידע מעקב ל- My eBay עבור כל פריט שאתם שולחים. הקונים שלכם יקבלו מידע מעקב באופן אוטומטי דרך האימייל, ויוכלו לגשת אליו בכל זמן דרך My eBay 
• כאשר קונים מסוגלים לעקוב אחר התקדמות המשלוח שלהם, הם נוטים להיות יותר מרוצים ולהשאיר לכם דירוגי מוכר גבוהים יותר. בנוסף, כמוכרים אתם מבזבזים פחות זמן במענה על אחת מהשאלות הכי נפוצות של קונים: "היכן החבילה שלי"? 
• כמוכרים, קיומו של מידע מעקב גם מספק לכם הגנה טובה יותר במסגרת תהליכים של פיתרון מחלוקות דרך ה-Resolution center 
• מידע מעקב גם מגן עליכם במקרים בהם קונים טוענים שלא קיבלו את הפריט, והוא אחד מהתנאים הנדרשים לשם קבלת דירוג של 5 כוכבים עבור זמן שילוח (Ship time)

כל המוכרים נדרשים לציין את עלויות המשלוח. עלות המשלוח יכולה להשתנות על בסיס מיקום הקונה. העדיפו עלות קבועה המאפשרת את אותו מחיר משלוח לכל הקונים, ללא תלות במיקומו.

הגבירו את המכירות שלכם על ידי קביעת כללים גמישים להנחות, המותאמים אישית לצרכים של העסק. כדי להגדיר הנחות משלוח:

• ב-'My eBay', הקליקו על הקישור 'העדפות האתר' באזור החשבון שלכם
• הקליקו על הקישור 'הצג' בצד ימין של סעיף העדפות משלוח
• הקליקו על קישור העריכה הראשון

הקליקו על הקישורים 'צור' או 'ערוך' מתחת לכללי ההנחה במשלוח כדי להוסיף כללים או לבצע שינויים

ציינו את זמן הטיפול המהיר ברשומה שלכם כדי להגדיל את אמון הקונים שהם יקבלו את הפריט במהירות, ולעודד אותם לרכוש מכם, ולא ממוכרים אחרים עם זמני משלוח ארוכים יותר.

כאשר אתם מציעים משלוח באמצעות שירות משלוחים מוגדר בזמן, הקונים נהנים מהידיעה מתי הפריט שלהם יגיע ואתם נהנים ממשלוח שעומד בלוח הזמנים וממעורבות של שירות המשלוחים בכל הקשור למועד הגעת המשלוח.