התנהלות מול הקונים במקרה של "פריט לא כפי שתואר" – SNAD כללי למדו כיצד להתנהל מול הקונים כאשר הם מבקשים להחזיר פריט בטענה שקיבלו פריט שאינו תואם לפירוט ברשומה.
