ספקי לוגיסטיקה ושיטות משלוח מומלצות שלחו חכם הכירו את ספקי הלוגיסטיקה והשילוח הקיימים ולמדו איזה סוגים של משלוחים כדאי להציע לקונים.
התנהלות מול הקונים במקרה של "פריט לא התקבל" – INR כללי למדו כיצד להתנהל מול הקונים במקרים בהם הקונים טוענים שלא קיבלו את הפריט.
